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  • 思明法院: 全国首创 法庭义工机制
    发布时间 2019-03-11 16:43 字体

     

    义工教市民使用自助便民机

    义工帮助老年当事人办理立案

    秉承雷锋精神开拓进取思明法院的法庭义工机制是全国首个法庭公益志愿服务项目也是法院为志愿者们搭建的奉献?#25945;?/p>

    从2013年6月开始思明法院率先在莲前法庭试点法庭义工如今法庭义工已成为厦门近70万名志愿者中一张独具特色的闪亮名片在近六年的司法服务过程中这群法庭义工们用亲切的话语温暖的服务记录下一页页闪动着人性光辉的美好篇章

    本组文/本报记者 谭心怡 通讯员 思法宣 本组图/思明法院

    自愿进行社会公共利益服务而不获取任何利益金钱名利的活动者我们称之为志愿者有这样一群来自各行各业的无名英雄法庭义工他们向群众无偿提供咨询引导饮水用纸扶老助残等便民服务帮助维持法庭秩序安抚劝慰情绪激动的当事人既获得了当事人的赞许也引起了社会各界的广泛关注

    法庭义工机制自 2014年4月开始在全院推广现已发展义工300余人2014年8月后全市两级法院全面推广法庭义工机制如今该机制已日趋完善全国各地有不少省市的法院纷纷效仿思明法院的法庭义工机制在诉讼服务中心引入了志愿者该工作机制也是思明法院提升司法公开?#38498;?#21496;法亲和力的重要创新举措

    知心

    司法软着陆  关怀慰藉有一套

    和缓的劝解让气氛缓和耐心地?#20849;?#25351;路让当事人感受法院的温暖用生活中细微的举动为肃穆的司法裁决之所增添一抹温情

    遇到纠纷很多当事人其实都憋着一?#21892;?#20041;工陈云龙就曾遇到脾气火爆的当事人一进门就火气冲天对此情形法庭义工常用和缓的语气劝解缓?#25512;?#27675; 我们是服务者引导者也是关怀者陈云龙说自从穿上法庭义工红马甲后常有人问他法庭义工的具体工作内容遇上控制不住情绪的当事人我们就像海绵吸收他们的?#22909;?#24773;绪在他们不知所措的时候给予柔软依靠让法院的纠纷化解工作更顺利地展开

    法庭义工们还需具备日常生活中的十八般武艺陈云龙回忆说有一次一名带着婴儿的妈妈来开庭而根据法院相关规定小婴儿不能进入法庭就这样陈云龙当起了临时奶爸我一个大老爷们儿抱着一个素不相识的小婴儿那真是捧着怕摔了抱着怕压着?#26412;?#31649;如此使出浑身解数的陈云龙硬是让婴儿全程没哭没闹孩子妈妈也安心地开完了庭

    立案登记制实施后法院的案件量越来越大我们接待的当事人也变多了从2013年9月份就来思明法院服务的法庭义工召集人蔡丽萍说当事人来了有杯热茶喝不知道该怎么去庭室义工们也能给指指路法庭义工的工作看着简单但提供给当事人的方便却是实实在在的原来法院也挺温暖每当听到当事人这?#27492;?#30340;时候义工们的心里也别提多高兴了

    正是这些零碎小事组成了生活也正是从这些生活里的细微举动中让我们看到了一批又一批肯奉献乐助人的义工志愿者们用?#23548;市?#21160;展现出的新时代雷锋精神同样也正是这种精神让人民法院这一庄严肃穆的司法裁决之所增添了一抹动容温情

    知法

    法院义工心连心  志愿服务?#24515;?#23478;

    志愿者不仅要参加相关法律常识的培训还要同法官一起到社区进行普法宣传不断提升自身服务水平更好地融入法院大家庭

    法庭义工诞生在法院这个特殊环境里不仅要了解当事人的服务需求还需要志愿者不断提升自己的服务水平据记者了解来到法院后义工们各有分工立案大厅的义工们在法院的培训下开始了解立案相关工作家事法庭的义工们也会帮助做一些心理疏导不过在多数情况下义工们则会在法庭里用他们的爱心去传递一些正能量做一些力所能及的事情来服务当事人

    义工们来到法院后在相关法律知识的培训下他们服务当事人的水平也得到了稳?#25945;?#21319;除此之外法院还会定期评选优秀义工组织义工和法官们一起到社区进行普法宣传开辟空间建设法庭义工之家让义工们更好地融入法院这个大家庭

    人物

    当事人得到温馨的服务他们高兴我也就高兴

    柯秀清 思明法院法庭义工

    在服务他人过程中也学到很多

     

     

    柯秀清老人虽然退休了但是她可能比普通白领还要忙这位土生土长的厦门人对于做善事有着常人难以想象的执著无论事情大小每天都要做至少3件好事她也是思明法院法庭义工的一分子

    ?#26696;?#24403;事人引导时不能简单地用手指头指指就?#23567;?#35201;摊开手掌身体前倾给人一种礼貌的感觉柯秀清对法庭义工的服务有自己独特的见解她的这些建议也帮助法院不断完善法庭义工礼仪方面的举措

    给当事人端上一杯热茶在雨天递上一把雨伞在当事人?#20063;?#21040;开庭地点时提供引导这些?#27492;?#29712;碎的司法服务在柯秀清的眼里都是善事当事人得到温馨的服务他们高兴我也就高兴

    柯秀清还会利用自己丰富的人生阅历帮助当事人化解心结有时候看到有人为了一点钱争得面红耳赤惹上官司我就会多嘴跟他们说钱财乃身外之物生不带来死不带去钱可以再赚朋?#35759;?#20102;想再挽回就难了有时候这样说一说他们听进去了这也算做了善事柯秀清还常常把闽南俚语挂在嘴上当地人来法院打官司听起?#20174;?#20146;切?#23567;?/p>

    其实我从法官身上学到很多他们教我法律知识还会跟我们?#25945;?#24037;作中如何改进方法我也从中了解到法院工作流程学到了法律知识谈起在服务过程中学到了?#35009;?#26607;秀清的话匣子一打开就停不下来大家一起分享学到的法律常识并运用到司法服务过程中一起交流共同进步

    名片

    思明法院

    法庭义工机制

    最早于2013年9月在思明法院莲前法庭试点是厦门市思明法院与思明区城市义工协会强强联手开展的全国首个法庭公益志愿服务项目在引入志愿者在法院驻点义务为来往办事群众提供便民服务的创新型社会志愿服务活动的同时再由专业法律从业人员以及心理咨询老师介入深入社区以案说法把普法宣传带进社区企业为居民提供身边法律支持心灵导护关怀服务进一步拉近法庭与群众距离让更多需要帮助的群众感受法律的温度感受司法的便民自2014年推广至今已发展义工300余人厦门日报2019年3月7日

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